17．应聘人员提供虚假信息、材料如何处理？
应聘人员要认真仔细阅读诚信承诺书，填报的信息、提供的材料应当真实、准确。应聘人员填报虚假信息、提供虚假材料的，一经查实，即取消报考资格；对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，取消报考或聘用资格且5年内不得应聘济南市各级事业单位。
18．考试前遗失了身份证、准考证如何处理？
居民身份证丢失尚未补发的，考试时可携带临时身份证或护照参加考试。
遗失准考证的报考人员，可以在笔试前登录报名系统自行打印。
19．违纪违规应聘人员如何处理？
应聘人员要严格遵守公开招聘的相关政策规定，遵从事业单位公开招聘主管机关、人事考试机构和招聘单位的统一安排。对违纪违规的应聘人员，参照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法（试行）》（人社部发〔2009〕126号）的有关规定，视情节轻重，给予责令改正、取消本次报考资格、考试成绩无效、5年内不得应聘事业单位工作人员、终身不得应聘事业单位工作人员、不予聘用、取消聘用等相应处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
20.是否有指定的考试辅导书和培训班？
2012年济南市市属事业单位集中公开招聘考试不指定考试教材和辅导用书，不举办也不授权或委托任何机构举办考试辅导培训班。