市民中心（投资办）的主要职责：
1、负责对浦东新区区级平台行政审批服务工作实施集中办理、统一管理。
2、负责诉求受理，对涉及多部门联合办理的行政审批服务事项进行组织协调和督查督办。
3、在浦东新区招商引资领导小组的领导下，负责浦东新区投资促进（招商引资）工作的协调和考核。
4、在浦东新区对台经贸工作领导小组的领导下，负责浦东新区对台经贸协调工作的组织实施。
5、负责会同相关部门，协同整合社会资源，研究推进政府与社会组织合作机制。
6、负责会同相关部门，组织落实区级平台行政审批电子网络系统建设和政务信息公开工作。
7、负责监察商情商务，推进区级平台行政审批制度改革工作。
8、负责对进驻部门及人员的日常管理和年度考核，会同新区监察部门对行政效能进行监督检查，接受社会投诉。
9、完成新区区委、区政府、区招商引资工作领导小组、区对台经贸工作领导小组交办的其他工作。