一、 一、万翔网络商务有限公司
厦门万翔网络商务有限公司是厦门翔业集团下属全资子公司，公司采用电子商务与物流配送一体化的运作模式，通过网络及计算机技术，实现物资采购计划制定、联合招标、集中采购，以及到物资的仓储、配送、产品的展示与体验、电子支付等一系列商贸活动，将信息流、资金流、物流有机结合，最终实现产品从供应商、万翔网商至用户的网上交易和网下配送，开创一种全新的商业运作模式。
职位1：业务经理(1人)-南平市延平区
岗位职责：
1、完成客户开发、会员注册、客户分析、会员升级、客户维护、需求汇总、选型推荐、项目立项、询价报价、项目投标、订单确认、合同签订、产品备货、物流配送、安装验收、退换货、资金结算、售后服务、投诉受理等业务环节的工作;
2、清理应收账款;
3、掌握同行及竞争对手相关信息，并能采取相关的应变措施;
4、日常工作报表的处理;
5、其他拓展业务。
任职要求：
学历：大专以上(含)学历，专业不限;
经验：有国企、酒店、高校、银行等行业客户基础的优先考虑;
基本技能：有销售经验、文笔上佳者，抗压能力较好;
基本素质：有责任心，有亲和力，做事认真仔细，具有良好的服务意识和敬业精神
职位2：业务员(1人)-南平市延平区
岗位职责：
1、协助完成产品选型、产品询价、产品备货、制作订单、物流配送、退换货、资金结算等业务环节的工作;
2、协助清理应收账款;
3、日常工作报表的处理。
任职要求：
学历：大专以上(含)学历，专业不限;
工作经验：具备一年以上的采购、跟单工作经验优先;
基本素质：有责任心，有亲和力，做事认真仔细，具有良好的服务意识和敬业精神;
基本技能：能够熟练操作电脑及使用互联网开展工作，具备良好的沟通能力，具备团队合作精神，能够承担工作压力。
职位3：售前服务专员(1人)-南平市延平区
岗位职责：
1、接收来自政府客户的采购计划，沟通并确定采购信息，并帮助客户下达供货订单;
2、审核业务订单，协调处理问题订单;
3、接听客户来电，解答客户咨询;
4、根据客户需求记录客户售前、售后服务、投诉的需求，并提交相关负责人处理，或者协助客户解决其他问题。
任职要求：
学历：大专(含函授)及以上学历;
经验：有客服工作经验者优先;
基本技能：熟悉电脑操作，打字快;普通话标准，口齿伶俐、语音甜美，并能灵活处理客户问题与需求;
基本素质：良好的语言表达及沟通、协调能力，好学上进、吃苦耐劳、做事认真、责任心强;性格开朗活泼，具有良好的心理承受能力和沟通应变能力。能接受和适应倒班的工作时间。
职位3：售后服务专员(1人)-南平市延平区
岗位职责：
1、负责公司销售商品的售后服务工作，协调处理客户退换货、安装、维修需求;
2、监控服务外包单位安装、维修等服务的完成情况，分析客户回访信息和投诉记录，对服务外包单位进行定期考核、评价，并提出改进要求;
3、熟悉产品厂家保修、维修政策及流程，与客户保持良好沟通，包括协调保修期内或保修期外的相关维修费用问题;
4、监管第三方物流公司的收货、存储、发货、配送等工作，针对仓储、配送等环节的单据处理、业务跟进;
5、管理、考核、拓展第三方物流公司，完善物流配送体系，与第三方物流公司仓储、配送费用的核对、结算;
6、对接财务部相关数据的整理、制定;协助客服查询货品物流状态、解决客户物流投诉;对接商务部相关异常物流订单的处理;
7、月度数据分析、测算。
任职要求：
学历：大专(含函授)及以上学历 ;
经验：具备一年以上商品销售公司售后服务经验;
基本技能：熟悉熟悉家电、数码产品、办公设备、日用百货等商品的售后服务市场运作模式，具备对产品厂家的售后服务进行管理、协调、评价及数据统计分析的能力;熟练掌握办公软件的运用(特别是EXCEL的运用);
基本素质：良好的语言表达及沟通、协调能力，好学上进、吃苦耐劳、做事认真、责任心强。能接受和适应倒班的工作时间。