职位名称：客户服务主任岗
职位类别：运营支持类
所属机构：泉州分行
工作地区：泉州
招聘人数：10
截止日期：2014-12-31
工作职责：
1、指引客户到营业厅不同功能区域办理业务，维持营业厅服务秩序；
2、指导客户正确填写单据，初步检查单据填写正确性；
3、帮助客户使用自助银行、网上银行等设备；
4、受理客户咨询，及时解答客户疑问；
5、接受客户投诉，处理权限内客户投诉；
6、开展我行金融产品的厅堂营销工作。
任职要求：
1、大学本科（含）以上学历，经济、金融等相关专业优先，年龄30周岁以下；
2、熟悉商业银行网点运营流程，了解商业银行各项业务；
3、具备良好客户服务意识，优秀的语言表达能力，组织协调能力与问题解决能力强。