银行信用卡中心电话客服
工作内容:
a.接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务;
b.协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;
c.根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;
d.遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。
技能要求:
a.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先
b. 普通话标准
c.具备良好的沟通能力与团队合作精神
.能够服从轮班的工作安排
e.电脑输入技能 60字/分以上
该职位可接受2013年6月毕业的学生
参考工资：税前3.2K左右;补充商业保险：人身意外险，疾病死亡险、补充医疗报销90%
工作地点：张江卡园，张江地铁站提供班车
如有学生有意向请发送简历至：jobycc@ciicsh.net ,，谢谢!