随着高考和中考等教育招生考试的临近，杭州市教育考试院的咨询电话也越来越忙。为进一步做好优质服务，提升服务质量，经过一个多月的测试，杭州市教育考试专线咨询电话16825678将于6月1日起正式开通。
今后有关教育考试的电话咨询将通过16825678进行。需要咨询的考生可直接拨打16825678（免信息费，普通市话收费标准），然后根据语音提示进行相关的操作即可。根据考生的构成情况，有关自学考试和社会证书考试的咨询有2路专线回答，有关高校招生考试（包括普通高考、成人高考和研究生报考等）的咨询有1路专线回答。由于招生考试时间比较集中，部分时段咨询量比较多，因此考生需要耐心等候。为方便考生，在线路忙、电话无法接通的情况下，我们根据当时段有关考试的情况，安排了部分常见问题的自动答复，考生可以直接选择接听。