一、名词解释（每题5分，共20分）
1.“经济人”
2.LPC 问卷
3.激励
4.组织设计
二、单选题（每题1分，共20分）
（ ）1、管理是一种社会文化现象，它的存在必须具备两个必要条件。
A 集体活动和管理者
B 集体活动和目标
C 目标、机构、资源、信息
D 目标和管理者
（ ）2.管理的实质是
A 协调 B 领导 C 指挥 D 控制
（ ）3、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？
A 重视人的因素
B 力求决策中减少个人艺术成份
C 根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等
D 通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。
（ ）4、权变理论的提出的假设是
A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人
（ ）5、利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是
A 利用——命令式 B 温和——命令式
C 商议式 D 集体参与
（ ）6、组织的最高决策层，由于工作复杂多变，其管理宽度
A 宜宽些 B 宽窄没关系
C 宜随机安排 D 宜窄些
（ ）7、科学管理的中心问题是
A 制定工作标准 B 提高效率
C 科学培训工人 D 提高收入
8、当代管理机构变革的一大趋势是：
A管理层次复杂化
B组织结构扁平化
C管理幅度日益减少
D锥型结构更受欢迎
9.管理的首要责任是( )
A.管理一个组织 B.管理管理者
C.管理工作和工人 D.制定计划
10、把权力定位于职工群体的领导模型是（）
A、放任型 B、仁慈式 C、民主型 D、协商式
11、关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是：
A：管理层次一般与组织规模成正比
B：在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比
C：组织成员越多，管理层次一般也就越多
D：主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多
12. 决策贯穿管理的全过程，管理的关键是经营，经营的中心是决策，是由（ ）提出的
A、泰罗 B、马斯洛 C、西蒙 D、梅奥
13. “集中政策，分散经营”的管理原则是（ ）组织形成的建立原则
A、直线职能结构 B、事业部结构 C、 模拟分权结构 D、矩阵结构
14． 第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是：
A 罗伯特 欧文 B亨利 法约尔 C特罗 D梅克
15.王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果：
A高工作，高关系 C高工作，低关系
B低工作，低关系 D低工作，高关系
16.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是
A 使本组织员工的意见一致 B统一本组织员工的行为规范
C 增进本组织员工的群体意识 D满足正式组织员工的心理需求
17.当环境要求每个产品线能快速作出变化，而且要求专业技术时，哪种组织类型最为恰当？
A 直线职能制 B 矩阵制 C 事业部制 D 超事业制
18．激励的特征不包括下列哪项
A 相容性 B 过程性 C 奖惩性 D 不变性
19．下列对高耸型组织与扁平型组织的论断不正确的是
A 高耸型组织管理层次多而管理幅度小，扁平型组织相反
B 扁平型组织优于高耸性组织
C 扁平型组织在信息沟通与联络上存在困难
D 高耸型组织稳定性较高
20.科学管理兴起于那一个阶段
A 19世纪末20世纪初 B 19世纪90年代 C 19世纪70年代 D19世纪30年代
三、判断（每小题2分，共20分）
（ ）1、管理的核心是领导方式问题。
（ ）2、双因素理论认为，激励因素通常与工作条件和工作内容有关。
（ ）3、分权越彻底，管理越有效。
（ ）4、计划和控制是一个问题的两个方面，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好。
（ ）5、根据权变管理思想，随着电子技术的广泛应用，未来组织趋向扁平化。
（ ）6、组织中沟通的目的是促进上下级双方的了解。
（ ）7、需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权制管理。
（ ）8、事业部制组织结构的最大缺点是双重领导。
（ ）9.对群体行为的研究表明，群体比个人更容易做出大胆的决策。
（ ）10.按控制主体分，控制分为直接控制和间接控制。
四、简答题（每小题10分，共40分）
1.简要解释目标管理及其特征和基本过程。
2、组织结构的扁平结构与直式接构各有什么优缺点。
3、简述正式组织与非正式组织的关系。
4. 组织文化及其构成要素是什么？
五、论述题(每小题15分，共30分)
1．目前我国在大力提倡自主创新，那么对企业组织而言，需要营造什么样的组织文化来激发创新？
2．在各国的管理工作人人都知晓一个基本的原理：管理必须与各国的国情相结合。请论述：作为中国的一名管理人员，应如何实现这一基本的原理呢？
六、案例分析（20分）
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?