播音与主持艺术、空中乘务专业隶属于工商管理学院。学院建有目前国内一流的模拟客舱服务、播音与主持、化妆、形体、航空安全员等实训室，可满足学生校内实践所需;拥有南方航空公司、海南航空公司、昆明飞安公司等主要专业实习基地，可供学生学习客舱服务、水上救生、紧急撤离、机型知识、机上灭火等实践课程。近年来有173人次在“中国亚运空姐招募大汇”全国精英总决赛、“海南航空天使”总决赛等赛事获年度总冠军、最佳笑容奖、最佳气质奖、最具亲和力奖、天使形象奖、中国国旗形象大使等各种荣誉称号，为我校乃至河南省高校赢得了诸多荣誉，深受社会各界好评。毕业生主要面向航空公司和银行等单位高端服务及管理岗位就业，近三年毕业生上机率均在70%以上，就业率达98%以上。
学院自2002年招收上述学生以来，经过十余年的建设与发展，目前该专业在校生1400余人。学院以学生的“原始质量+后天培养+临场发挥”为抓手，秉承“视学生为子女”的教育理念，瞄准用人单位需求，旨在打造国内外一流品牌、培养航空播音、服务及管理人才。学院按照教育部有关要求，经有关部门批准，自2012年启动了“卓越人才工程项目”，目前仅针对播音与主持艺术专业(女生)开展试点工作，待取得经验后，加以推广。
播音与主持艺术专业(文理兼招)
培养目标：航空播音、服务及管理人才。了解播音与主持基本常识，具有良好的心理素质、强烈的服务意识、扎实的组织与领导能力、优异的团队合作精神与外语水平，富有较强的创新能力，可适应航空播音及高端服务与管理的优秀人才。
主要课程：播音与主持、航空播音、航空服务与管理、航空服务心理学、航空服务营销学、民航英语、商务礼仪、创造性教育、挫折性教育、领导力营销、团队合作精神培养。
本专业为4年制本科，授予艺术学学士学位。
空中乘务专业(文理兼招)
培养目标：空中乘务员及服务人员。拥有从事空中乘务工作所必需的服务意识，掌握相应的服务艺术、中外文语言表达、沟通协调等技能，可适应空中乘务及服务工作。
主要课程：民航概论、民用航空法规、民航英语、服务礼仪、乘务技能、化妆训练、形体训练、服务心理学、服务营销学、公共关系学。
本专业为3年制专科。