二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.在我国，人际关系的基本模式是人缘、人情和人伦。( )
2.人际反应特质理论重视社会关系、交往行为对人际关系的重要作用。( )
3.态度的结构与人际关系的结构是一致的。( )
4.印象管理的目的是使他人不能了解我们的真实意图、心理特点和个性。( )
5.根据非共同性的效果可以推论出相应的个人的内在心理倾向性。( )
6.具有高度注意公开形象的个体容易使用自我障碍策略。( )
7.“知恩图报”是社会责任规范的表现。( )
8.当一个人开始自我暴露时，这便是信任关系建立的标志。( )
9.根据认知失调理论，失调程度越小，态度改变就越大。( )
10.讨价还价的最佳策略是开头采取强硬立场，然后作出小小的让步。( )
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.良好人际关系建立的三个阶段是：____________、接触和____________。
2.认知失调理论认为，减少失调的方法主要有改变认知、____________和____________。
3.沙赫特和辛格的情绪归因理论认为，_________________和________________是构成情绪的两个因素。
4.韦纳的成功和失败归因理论有二个重要的维度：____________和____________。
5.引起冲突的原因通常是对稀有资源的竞争、____________、____________和信息沟通不良。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.自我控制
2.首因效应
3.行动者——观察者偏见
4.模仿
5.自我暴露
五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述霍曼斯社会交换论的主要观点。
2.简述印象形成的特点。
3.简述非言语沟通方式。
4.简述影响遵从的因素。
5.简述人际冲突的主要形式。
六、论述题(本大题共2小题，第1小题13分，第2小题12分，共25分)
1.分析说明有哪些情景因素和潜在的助人者个体因素会影响利他行为的发生。
2.什么是人际吸引？影响人际吸引的因素有哪些？
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