E.选择性控制
28.下列有可能引起危机的突发事件有（ ）
A.大地震
B.传染病流行
C.瓦斯爆炸
D.重大盗窃案件
E.产品自身存在严重缺陷
29.现代广告发展所经历的阶段有（ ）
A.广告分离期
B.全面服务期
C.传播分离期
D.传播融合期
E.整合传播期
30.政府公共关系实务主要体现在（ ）
A.完善公众传播机制
B.推动社会主义民主政治建设
C.完善公共行政服务
D.树立政府良好形象
E.加强法治建设
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.社会舆论状态
32.名流公众
33.逆反心理
34.双向不平衡模式
35.政府公共关系
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述公共关系发展的新特点。
37.组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些?
38.简述公众的基本特征。
39.开展社会公益活动应注意的问题有哪些?
40.简述口头语言交流的一般特点。
五、论述题(10分)
41.试分析追随流行的心理原因。
六、案例分析题(10分)
42. 某公司准备搞一次开业十周年庆典活动，总经理要求公关部拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报导方案。公关部经理立即召集公关部全体人员开会讨论报导方案。小张主张用报纸报导，既全面又省钱；小赵认为还是电视广告生动直观效果好，两人展开争论，公关部经理也陷于沉思……
如果你是公关部经理，如何确定报导方案并说明理由。
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