第二章 会展人力资源规划
一、学习目的和要求
通过本章学习，掌握会展人力资源规划的具体内容；了解会展组织在制定人力资源规划时应遵循的原则；了解会展人力资源需求预测的流程与方法；掌握会展人力资源内部与外部供给预测的内容与方法；了解会展人力资源信息系统的功能，以及会展人力资源规划文案的编制。具体要求如下：了解人力资源规划在会展组织中的重要性；理解战略规划与人力资源规划之间的关系；掌握会展人力资源规划的核心理念；掌握会展人力资源需求供给预测的流程与方法；熟悉会展人力资源管理信息系统在人力资源规划中的应用；掌握人力资源规划的基本文案的写法。
二、考核知识点与考核目标
（一）会展人力资源规划概述（重点）
识记：（1）人力资源规划的内容
（2）会展企业制定人力资源规划应遵循的原则
理解：（1）人力资源规划的含义
（2）人力资源规划的理念
（3）人力资源规划的原则
（二）会展人力资源规划的流程与方法（重点）
识记：（1）会展人力资源规划的一般流程
（2）会展人力资源供需预测流程
理解：（1）会展人力资源需求预测的方法
（2）会展人力资源供给预测的方法
应用：（1）会展人力资源规划过程中的注意事项
（2）德尔菲法的应用
（3）马尔可夫法的应用
（4）人员接替图法的应用
（三）会展人力资源信息系统（次重点）
识记：会展人力资源信息系统的定义
理解：（1）会展人力资源信息系统的内容
（2）会展人力资源信息系统的基本功能
应用：会展人力资源信息系统的实施
（四）会展人力资源规划文案范例（次重点）
应用：会展人力资源规划办法的编制