本专业由上海工程技术大学主考，属合作开考专业。
本专业为专科学历层次。
专业基本要求：熟悉民航基本情况，掌握民用航空基本知识，了解民用航空器的性能、结构、使用方法；掌握民航服务与管理的基本技能，掌握空乘、客货运输企业经营管理、窜交通运输业管理、物流航空法律等基本知识，具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。
说明：
1、注有“证书课程”的课程，考生须参加国际航协岗位培训和考试，成绩合格都由国际航协颁发国际民航业认可的岗位证书。
2、已获得民航系统颁发的《新雇乘务员初始训练合格证》或《中国民用航空客舱乘务员合格证》的考生，可申请免考民航案例与应急处理、航空服务技能实训以及航空服务礼仪概论（实践考部分），并获得相应的学分。
序号
课程代码
课程名称
学分
备注
1 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 4
2 03706 思想道德修养与法律基础 2
3 00018 计算机应用基础 4 含上机考核（00019）2学分
4 05102 民航概论 4
5 04567 民航企业管理概论 6
6 00182 公共关系学 4
7 04568 航空公司市场营销▲ 6 证书课程
8 04569 机场服务概论 6
9 04570 民用航空法 4
10 07709 航空运输地理 3
11 04571 航空服务礼仪概论● 4 实践性课程
12 04572 民航安全与应急处理● 5 实践性课程
13 04573 民航服务心理学 5
14 04574 民航专业英语● 7 实践性课程
15 04575 航空服务技能实训● 4 实践性课程
合计 68 15门课程
上表中▲为资格证书考核课程；●为实践性考核课程。
就业服务：
本专业注重学生综合素质、实用能力的培养以及毕业生的就业推荐，根据毕业生的合格成绩及特长，将由专业助学管理中心向航空运输企业及与专业相关的行业推荐就业。
双证优势：学生完成学业，不仅取得毕业证，同时可取得国际航空运输协会（IATA）职业资格证书，为就业打下坚实的基础。