三、填空题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.起源于欧洲贵族家庭,讲究礼节,花费时间较长,餐费比较昂贵,在高档小型西式宴会中使用的服务方式被称为______式服务。
32.四川农村民间为红白喜事而设在晒场或农家院落中的宴席,叫四川______。
33.宴会经营项目有以饮食为主的活动、以会议为主的活动和以______为主的经营活动三大类。
34.现代西式宴会中,一种类似于中餐的冷菜,起开胃作用的小食品称为______。
35.餐厅一般应采用给人以温暖、兴奋、光明等感受的______色调。
36.将花朵枝茎定插在黏土或固定于花瓶内,使它不随意变动。这种插花方法称为______。
37.宴会设计时要了解宾客的喜好与禁忌,首先应考虑的是______禁忌。
38.为避免因餐具破损与客人发生摩擦,一般对客人无意打破的餐具按______方法处理。
39.最常见的宴会预订方法是______预定。
40.宴会产品设计首先应调查______市场。
四、简答题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
41.简析中式宴会用餐形式中“聚餐式’’的文化含义。
42.简答洛阳水席的特点。
43.如何根据宴会费用标准进行菜肴原料的搭配和定制?
44.中式宴会酒水中应如何使用各种玻璃酒杯?
45.简答为客服务中结账的程序。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
46.论述宴会部经理上岗资格要求的内容。
47.论述科学管理餐厅布件的内容。
六、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
48.某大酒店是即将开业的三星级饭店。餐饮部王经理为了提高员工的服务操作技能,决定开展宴会服务的培训。
请你帮助王经理作一个更换烟灰缸的培训方案。(要求写出培训的目的、对象、时间、程序和内容。)
49.某大酒店宴会厅是一个能容纳500人同时就餐的豪华餐厅。其空间形状为长方形。春节前夕,该酒店接受了某公司300人带有歌舞演出的高档宴请活动的预订。宴会部李经理欲根据客户的要求,精心设计菜单和宴会厅的环境布置,期望营造出浓厚的节日气氛。
请你帮助李经理对30桌宴席的台形设计和布置提出设计的总体要求和具体方案。