计算机基础
（一）计算机基础知识
1．计算机系统的组成：硬件系统、软件系统和计算机工作原理；2．数制和编码：不同进制数的转换和计算机中常用的编码。
（二）操作系统
1．操作系统作用和分类；2．用户界面；3．Windows 文件及文件管理、磁盘管理；4．Windows 环境设置、系统管理。
（三）Word 文字处理软件
1．文字处理的基本概念：文字处理基本功能和文字处理基本方法；2．文档的基本操作；3．表格操作；4．版面设计与页面设置。
（四）Excel电子表格
1．电子表格基本概念；2．工作表的使用；3．公式与函数；4．数据清单；5．图表的使用。
（五）多媒体技术
1．多媒体硬件组成；2．多媒体软件组成；3．多媒体关键技术。
（六）网络基础及Internet
1．网络的基本知识；2．网络协议的基本概念；3．局域网组成；4．Internet 基本知识和应用：因特网的概述及连接方式、IE的使用、电子邮件软件的应用和FTP服务。
（七）信息安全
1．系统与数据安全：系统与数据常见的安全问题和解决办法、软件的知识产权；2．网络安全；3．计算机病毒基本知识：计算机病毒的分类、症状和计算机病毒的危害与防治。
（八）程序设计与数据库基础
1．程序设计的基本概念；2．数据库基本概念；3．常用算法与程序设计；注：编程可使用任何一种编程语言。