第1章 概论
第1节 管理本质与管理学原理
1管理及其本质
2何谓管理学
3管理原理与管理学原理
第2节 分层次管理原理
1管理层次划分
2分层次管理原理
第3节 管理学原理研究对象、内容、方法和特点
1研究对象
2研究内容
3指导原则和方法
4学科特点
第2章 管理思想与管理理论发展
第1节 中西方管理思想比较
1中国传统管理思想回顾
2中西方管理思想比较
第2节 管理理论产生与发展
1科学管理
2行为科学的兴起与发展
3现代管理理论
第3节 现代管理的理论前沿
1现代企业组织变革
2企业再造理论
3学习型组织理论
4虚拟企业
5供应链管理理论
第3章 管理原理
第1节 系统原理
1系统原理
2整分合原理
3封闭原理
第2节 人本原理
1人本原理
2能级原理
3动力原理
第3节 责任原理
1明确每个人的职责
2职位设计和权限委授要合理
3奖惩要分明、公正而及时
第4节 效益原理
1效益的概念
2效益的评价
3效益的追求
第5节 动态相关原理
1动态相关原理
2动态平衡原理
3弹性原理
4反馈原理
第4章 管理伦理和组织文化
第1节 管理伦理
1管理伦理概述
2伦理管理的影响因素
3伦理管理的改善途径
4管理伦理的具体行为
第2节 企业文化
1企业文化及其特点
2企业文化的构成及功能
3组织文化建设的主要途径
第3节 伦理、文化与管理
1伦理与管理
2文化与管理
第5章 管理方法
第1节 管理方法概述
1内涵与特点
2方法类别
3功能和有效应用
第2节 法律方法
1法律方法与运用
2法律方法的特点
3法律方法的作用
4法律方法的科学运用
第3节 行政方法
1行政方法和特点
2行政方法的作用和局限性
3行政方法的科学运用
第4节 经济方法
1经济方法
2经济方法的特点和作用
3经济方法的科学运用
第5节 思想政治教育方法
1思政方法
2思政方法的功能
3思政方法的科学应用
第6节 技术方法
1技术方法与实质
2技术方法的特点与作用
3技术方法的科学运用
第6章 管理创新
第1节 管理创新概述
1创新的含义
2管理创新
3管理创新内容
第2节 管理创新的过程与组织
1管理创新的过程
2管理创新的组织
第3节 管理创新中应注意的问题
1抵制力
2传统路径依赖
第4节 管理模拟技术创新
1发展历史及其特点
2管理模拟技术的应用前景
第7章 预测
第1节 预测的内容与作用
1预测的含义
2预测的分类
3预测的作用
第2节 预测的要求与程序
1预测的要求
2预测的程序
第3节 预测的方法
1定性预测方法
2定量预测方法
第8章 决策
第1节 决策的内容与作用
1决策的含义
2决策问题的构成要素
3决策的特点
4决策的类型
5决策的作用
第2节 决策的原则与程序
1决策的原则
2决策的程序
第3节 现代决策方法
1定性决策方法
2定量决策方法
第9章 计划
第1节 计划概述
1定义和作用
2类型与层次体系
3工作程序与编制方法
第2节 战略计划与战略管理
1战略计划
2远景规划和使命陈述
3战略环境分析
4SWOT分析与战略形成
5战略选择、实施与控制
第3节 目标管理
1目标管理的概念和内容
2目标管理的特点
3目标管理的过程和步骤
4目标管理的优缺点
第10章 组织
第1节 组织概述
1组织及组织的构成
2组织职能
3组织的类型
第2节 组织结构的设计
1组织结构
2影响组织设计的因素
3组织设计的原则
第3节 组织权力的分配
1权力与职权
2集权倾向
3分权及其实现途径
第4节 组织力量的整合
1非正式组织
2部门制和委员会
3直线与参谋
第11章 领导与激励
第1节 领导与领导者
1领导内涵
2领导与权力
3领导层次
第2节 领导方式理论
1领导方式三分法理论
2连续统一体理论
3领导四分图理论
4管理方格理论
5X、Y理论
6权变理论
7领导的生命周期理论
第3节 领导艺术
1领导方法与领导艺术
2领导方法与领导艺术的改进和创新
第4节 激励及激励理论
1激励的概念和特点
2需要、动机和行为
3主要激励理论
第12章 人力资源管理
第1节 人力资源管理的概述
1人力资源的概念
2人力资源的构成
3人力资源的特征
4人力资源管理的定义
5人力资源管理的任务
6人力资源管理的职能
7人力资源管理的程序
8人力资源管理的原则
第2节 人员的招聘、选拔与培训
1人员招聘与选拔的含义
2人员招聘与选拔的原则
3人员招聘、选拔与录用的程序
4人员招聘的来源与渠道
5人员招聘与选拔的测试方法
6人员培训的含义
7人员培训的主要形式
8人员培训的效果评估
第3节 绩效考评
1员工绩效考评
2绩效考评的内容
3绩效考评的分类
4绩效考评的原则
5绩效考评的程序
6绩效考评的方法
第4节 薪酬管理
1薪酬管理的含义及其功能
2薪酬制度的基本类型
3薪酬管理的影响因素
4薪酬管理的原则
5薪酬体系的设计程序
6薪酬管理的发展趋势
第13章 控制职能
第1节 控制概述
1控制的定义
2控制的内容
3控制的必要性
4控制的类型
第2节 控制的程序和要求
1控制的前提条件
2控制的程序
3有效控制的要求
第3节 控制方法
1预算控制
2非预算控制
3成本控制
第14章 沟通与协调
第1节 沟通概述
1沟通的定义
2沟通的过程
3沟通的类别
4管理沟通
第2节 沟通的障碍及其克服
1有效沟通的障碍
2沟通障碍的克服
第3节 组织冲突与谈判
1冲突
2冲突的过程
3冲突管理
4谈判
第4节 协调
1何谓协调
2有效协调的原则
3协调的内容和方法
4协调管理的形式
5协调的艺术
6消除管理协调中的“管理脱节”现象
第15章 成功管理者
第1节 管理者层次与技能
1管理者的层次
2管理技能
3管理技能的培养与提高
第2节 管理者成功的标志
1管理角色分类
2成功管理者与有效管理者
3成功管理者成功的深层原因
4对实际管理者的启示
第3节 管理者成功的影响因素
1成功管理者的标准
2影响管理者成功的要素