9.什么是高考总分和特征成绩？录取时如何使用？
高考总分是指考生高考各科成绩的总和。特征成绩是指考生的高考总分和政策性照顾分值的总和。例如某一少数民族考生的高考总分为570分，少数民族政策性照顾10分，其特征成绩为580分；某一汉族考生的高考总分为570分，没有政策性照顾加分，其特征成绩仍为570分。省招办投档一般采用考生特征成绩。录取时，有的院校使用高考总分，有的院校使用特征成绩，院校录取采用哪种成绩，可查看院校的招生章程。
10. 什么是批次录取控制分数线（简称批次线）？划分批次录取控制分数线考虑了哪些因素？
批次录取控制分数线是根据全省考生高考成绩水平和招生计划，按一定的比例确定的录取新生的各批次、各科类最低成绩标准。各批次、各科类的批次线都不同，科类一般分为文史类、理工类、艺术类和体育类，文史类和理工类又分为第一批、第二批、第三批、第四批。批次线是确定考生录取资格、执行招生政策的一个重要指标，院校只能录取所在批次线上的考生，只有高考特征成绩达到或超过批次线的考生（通常称“上线考生”）档案，才有可能投到高校，由高校选择录取。我省第一至四批院校志愿在公布高考成绩和批次线以后填报，批次线可更好地指导考生合理填报志愿。比如某考生的特征成绩达到了第一批院校的批次线，就可以填报第一批和以后各批次的志愿。
划分批次线主要考虑了以下一些因素：（1）各批次院校在鄂招生计划数；（2）全体考生高考成绩总体水平和各分数段考生人数情况；（3）按一定的划线系数，确保高校有一定的生源选择余地，批次线上的考生人数要大于院校招生计划数。综合以上因素，经过计算机程序测算出各批次录取控制分数线，由省招委批准后执行。
11.什么是院校调档分数线（简称校线或院校投档线）？预估院校调档分数线要考虑的主要因素有哪些？
院校调档分数线是指以院校为单位，按招生院校同一科类（如文科或理科）招生计划数的一定比例（一般为１:１.２以内），在对第一志愿投档过程中自然形成的院校调档最低成绩标准。每一所院校都有自己的调档分数线。省招办在投档过程中，将填报了该校第一志愿且成绩在批次线上的考生档案，按特征成绩从高分到低分排序，按院校招生计划的一定比例进行投档，自然形成校线。通常情况下，校线往往高于批次线，第一志愿生源不足的院校，其校线等于批次线。考生的档案能不能投给学校，最关键取决于特征成绩是否达到了校线。
例如第一批某高校理工类计划10人，第一志愿填报该校且成绩在第一批本科录取控制分数线上的有80人，省招办按招生计划数的1.2倍需投档12份（10×1.2），计算机将这80人按特征成绩从高分到低分排序，排序在第12位考生的特征成绩即为该校本批次理工类的校线。高校审阅，择优录取其中10人，将不予录取的2人档案注明退档理由，退回省招办，参与后续志愿录取。
正确预估招生院校的校线水平，对提高志愿的有效性，增加录取机会具有根本性作用，是填报志愿的关键所在，也是难点所在。由于各院校的校线在投档前谁也无法事先知晓，是在投档后形成的，人们选报志愿时，只能根据掌握的有关情况和历年招生资料，作个大致的估计。通常用粗估方法预测校线，主要是通过比较某院校往年在本省的校线、录取线资料和一定的规律，进行类推预测。近几年，有些学校在我省的校线比较平稳，有些学校的校线起伏较大，考生填报志愿时要考虑这些变化。
12. 什么是上线落选？为什么会出现上线落选？
为了让高校和考生有一定的选择余地，每个批次划线时，要保持上线考生数略多于招生计划数，部分达到批次线的考生因招生计划限制不能被该批次院校录取，通常称为上线落选。每一批次录取完毕后，总有一些特征成绩达到或超出批次线的考生没有被该批次院校录取。
上线落选的原因主要有以下几种：（1）院校志愿填报失误落选。考生成绩达不到填报院校的校线，各志愿都落空，没有机会参与投档而落选。（2）填报志愿过少落选。填报的志愿太少，如只填报一个院校志愿，填报院校落选后，再没有机会参与其他院校录取了。（3）专业志愿填报失误落选。部分分数较高的考生全部填报热门、紧俏专业又不服从专业调剂，虽然档案投到了学校，但高校无法满足其填报的专业志愿，被退档。（4）填报了因身体条件高校不予录取的专业。（5）相关科目成绩偏低，达不到学校录取要求。有的考生虽然高考成绩达到了学校的校线，但由于某一门单科成绩太低，或者与填报专业相关科目的成绩没有达到学校要求，学校不予录取。此外，还有因档案内容不全、不真实等原因而落选的。
13.录取过程中高校退档的理由主要有哪些？
录取期间，高校退档的主要理由有：文化总分偏低、单科成绩偏低、体检不合格、身体条件受所报专业限制、专业额满、不服从专业调剂、女生已录满、此专业不录取往届生等等。
14.什么是考生电子档案和纸介质档案？考生录取后如何领取纸介质档案？
高校招生考生档案分电子档案和纸介质档案。
电子档案是院校录取新生的主要依据，电子档案的内容主要包括考生报名信息（含考生身份证号、思想政治品德考核鉴定或评语等）、体检信息、志愿信息、成绩信息和国家教育考试的诚信记录（主要指考试违规的简要事实及处理结果）等五部分。电子档案要求真实、准确、完整，要与考生所填涂确认的原始表（卡）以及体检表等纸介质材料的相对应部分的内容一致。电子档案中的报名信息和志愿信息须经考生本人签字确认，因考生本人填涂或校对失误造成的后果，由考生本人负责。网上录取过程中所说的“档案”指的是考生电子档案。
考生纸介质档案包括：高考报名登记表、体检表、志愿表、高中阶段学籍档案材料和优录证明材料等。纸介质档案是高校学生学籍管理的组成部分。
我省考生的纸介质档案由县（市、区）招办统一管理，不进入省招办招生录取现场。所有录取考生凭高校录取通知书到县（市、区）招办指定的地点领取密封盖章纸介质档案，由考生报到时自己带到高校。领取纸介质档案的时间一般在８月下旬至９月底，具体时间由各市（州）招办确定并公布，考生要在规定时间到招办指定地点领取纸介质档案。
空军和民航招收飞行学员的纸介质档案由省招办直接提供给高校。
15.录取期间，考生可查询电子档案运行的哪几种状态？如何查询？
录取期间，考生可查询电子档案运行的7种状态：
（１）“自由可投”：表示该考生的档案没有投出去或投出去后又被学校退档，如是被学校退档，考生可以看到最近一次院校退档的理由；
（２）“已经投档”：表示省招办已将档案投给了院校，但院校还未下载投档信息；
（３）“院校在阅”：表示院校已下载了投档信息，正在审阅考生的电子档案。“院校在阅”并不表示考生已经被录取，省招办投 给院校的档案数一般多于招生计划数，院校通过阅档后还要退出不予录取的考生档案；
（４）“预退档”：表示该考生因种种原因院校不予录取，院校向省招办提出退档，对每一个预退档的考生，院校都会注明退档的理由；
（５）“预录取”：表示院校准备录取该考生，已通过网络将拟录取名单提交给省招办，等待省招办网上录检审核；
（６）“录取待审”：表示院校拟录取名单已通过省招办网上录检审核，但录取名册还未经省招办审核签字盖章；
（７）“录取”：表示录取名册已经过省招办办理了审核签字手续，加盖了录取专用章。
另外，今年我省高职高专实行补录。9月19日以后，省招办将高校报送的未报到考生录取信息予以注销，即取消未报到考生的录取资格，考生电子档案状态由“录取”改变为“未报到注销”。这些考生不能参加高职高专补录。
录取期间，省招办将通过湖北招生信息网（http://zsxx.e21.edu.cn）及时提供考生电子档案运行的七种状态，考生凭高考报名号或准考证号以及身份证号查询。考生也可到各市（州）、县（市、区）招办查询自己的录取信息。考生录取信息以湖北招生信息网、县市招办查询结果为准，不要轻信其他查询渠道。
16.考生未经省招办办理录取手续为什么不能取得学籍？
根据教育部高等教育学籍学历注册管理规定，高校当年录取的新生由各学校直接在教育部学籍学历信息管理平台进行入学新生核对注册。凡未经生源所在地省招办办理录取手续、并报教育部备案的考生，一律不能注册学籍，一律不能学历电子注册，只有注册的学生毕业时才能获得普通高校学历文凭证书。湖北考生只有经湖北省招办办理录取手续，才能取得普通高校学籍，毕业后才能取得普通高校学历文凭证书。
17.省招办通过哪些途径和方式公布招生政策和信息?
（1）湖北招生信息网（http://zsxx.e21.edu.cn）：是湖北省招办发布政策和信息的唯一网站，考生可在湖北招生信息网上查阅国家和我省招生文件、政策规定和招生录取信息。今年，省招办编写《阳光招生百问》《考生须知》《艺术专业考生须知》《考生体检须知》《填报志愿注意事项》等专题宣传材料，通过多种方式向社会发布，还可在湖北招生信息网上查阅。
（2）武汉电信114号码百事通：武汉电信开通114高校招生免费咨询热线，考生和家长只需拨打电话114（武汉市以外的拨打027-114），即可得到免费服务（只收通话费，不收任何信息费和电话转接费用），包括查询在鄂招生高校招办的招生咨询电话、高校的地址、乘车路线（限武汉市内）、高校网址等，也可查询市、县招办咨询电话、咨询接待地点和武汉市区县招办的乘车路线，并能直接转接武汉市内高校、区县招办的招生咨询电话，咨询有关招生政策规定。考生只要记住了114，就等于记住了所有在鄂招生的高校咨询电话和全省市县招办的咨询电话。
（3）招生计划和高校招生章程：通过《湖北招生考试》杂志、湖北招生信息网公布，考生也可登陆各高校网站查看。
（4）高水平运动员和艺术特长生入围名单，保送生录取名单，享受照顾政策的加分投档考生名单，军事、公安面试体检合格名单，艺术类专业合格名单，单独招生考试录取名单，全省考生分数段，录取时间安排，省内院校咨询接待联系方式，每批次院校录取进展情况，各院校调档分数线，生源不足院校信息等，通过湖北招生信息网和有关新闻媒体公布。
（5）招生录取期间，省招办将及时向考生提供录取信息查询（一天更新三次），考生可通过湖北招生信息网或到市、县招办查询自己的录取信息。
18. 省招办设立的咨询接待点在哪里？
从6月9日开始，省招办设立咨询接待点，负责接待考生及家长咨询。6月9日至7月3日，咨询接待点设在湖北科教大厦B座3楼，位于武昌洪山广场东侧。7月4日到8月20日设在广埠屯小学内，位于武汉大学附属口腔医院西侧人行天桥旁。接待时间为上午8：30-11：30，下午2：30-5：30。考生和家长凭考生高考准考证进入咨询接待点。
19.考生可通过哪些途径进行咨询？
考生可以通过以下途径进行咨询：（1） “湖北招生信息网”（网址：http://zsxx.e21.edu.cn）开设了网上答疑平台，考生可在网上答疑平台上提问，省招办和有关
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